Política de Cookies
Versión 1.1 – Última actualización: 19 de junio de 2026
The Siders AI LTDA
CNPJ: 52.186.530/0001-70
1. Qué Son las Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo (computadora, tableta o smartphone) cuando accedes a un sitio web. Permiten que el sitio reconozca tu dispositivo en visitas futuras, recuerde tus preferencias y mejore tu experiencia de navegación.
Además de las cookies convencionales, utilizamos tecnologías similares como web beacons, píxeles de seguimiento y almacenamiento local (localStorage/sessionStorage). En esta política, todos estos mecanismos se denominan colectivamente "cookies".
2. Quién es Responsable por las Cookies
El responsable de las cookies recopiladas directamente por Pandle es:
The Siders AI LTDA
E-mail: dpo@usepandle.com
Encargado de Protección de Datos (DPO): Leonardo Jacomussi
Para cookies de terceros y tecnologías similares (p. ej., analytics y monitoreo), cada proveedor es responsable de sus propios mecanismos. Indicamos a los proveedores relevantes en las secciones a continuación.
3. Qué Cookies Utilizamos
3.1 Cookies Estrictamente Necesarias
Estas cookies son indispensables para el funcionamiento del sitio y de la plataforma. No requieren consentimiento, ya que son esenciales para la prestación del servicio solicitado.
| Nombre (ejemplos) | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
__session, better-auth.* | Pandle / Better Auth | Mantener la sesión autenticada y la seguridad de la cuenta | Sesión/variable |
NEXT_LOCALE | Pandle | Almacenar la preferencia de idioma seleccionada | 1 año |
theme | Pandle | Almacenar la preferencia de tema (claro/oscuro) | 1 año |
cf_clearance | Cloudflare | Seguridad y protección contra bots | 1 año |
c15t_* (consentimiento) | Pandle / c15t | Registrar las elecciones de consentimiento | hasta 18 meses |
3.2 Cookies Funcionales
Cookies que mejoran la funcionalidad y personalización del sitio, pero no son estrictamente necesarias. Requieren consentimiento.
| Nombre (ejemplos) | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
pandle_prefs | Pandle | Preferencias de la interfaz de usuario | 6 meses |
3.3 Cookies Analíticas
Permiten entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, ayudando a mejorar la experiencia. Los datos recopilados son anonimizados o seudonimizados. Requieren consentimiento.
| Nombre (ejemplos) | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
ph_*, ph_phc_*_posthog | PostHog | Métricas de producto y eventos de navegación | variable |
| Almacenamiento local de replay/tracing | Sentry | Monitoreo técnico (solo con consentimiento) | variable |
Nota: la carga de analytics/monitoreo no esencial depende del consentimiento de las categorías de cookies.
3.4 Cookies de Marketing y de Terceros
Actualmente, no habilitamos cookies de publicidad/remarketing por defecto en la app de producción. Si esta categoría se activa en el futuro, esta política será actualizada con los nombres de las cookies, proveedores y finalidades correspondientes.
4. Base Legal para el Uso de Cookies
| Categoría | Base Legal (LGPD) | Referencia |
|---|---|---|
| Estrictamente necesarias | Ejecución de contrato (Art. 7º, V) | Indispensables para el servicio contratado |
| Funcionales | Consentimiento (Art. 7º, I) | Obtenido mediante banner en la primera visita |
| Analíticas/medición | Consentimiento (Art. 7º, I) | Obtenido mediante banner en la primera visita |
| Marketing | Consentimiento (Art. 7º, I) | Obtenido mediante banner en la primera visita |
De conformidad con el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea), el consentimiento para cookies no esenciales debe ser:
- Libre – otorgado sin coerción
- Específico – por categoría de cookie
- Informado – con acceso a esta política
- Inequívoco – mediante una acción afirmativa clara (sin casillas preseleccionadas)
5. Cómo Gestionar Tus Cookies
5.1 Banner de Consentimiento
En tu primera visita al sitio, mostramos un banner de cookies con las opciones:
- Aceptar todas – habilita todas las categorías
- Rechazar – habilita solo cookies estrictamente necesarias
- Personalizar – permite elegir categorías individualmente
Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento accediendo a la configuración de cookies en el pie de página del sitio.
5.2 Configuraciones del Navegador
También puedes controlar o eliminar cookies directamente desde tu navegador:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Mozilla Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
- Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies
Atención: Desactivar cookies estrictamente necesarias puede impedir el funcionamiento correcto de la plataforma, incluido el acceso a tu cuenta.
5.3 Opt-out de Terceros
- PostHog: gestión mediante banner/centro de consentimiento de Pandle.
- Sentry (medición): gestión mediante banner/centro de consentimiento de Pandle.
6. Transferencia Internacional de Datos
Algunos de los proveedores de cookies listados en esta política están ubicados fuera de Brasil:
| Proveedor | País/región | Salvaguardas |
|---|---|---|
| PostHog | Unión Europea (cluster EU) | Standard Contractual Clauses (SCCs) |
| Sentry | Unión Europea / Estados Unidos | Standard Contractual Clauses (SCCs) |
| Cloudflare | Estados Unidos | Standard Contractual Clauses (SCCs) |
Estas transferencias se realizan de conformidad con el Art. 33 de la LGPD, con salvaguardas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al establecido por la legislación brasileña.
7. Retención de los Datos de Cookies
| Categoría | Plazo máximo de retención |
|---|---|
| Estrictamente necesarias | Hasta el cierre de la sesión o 1 año |
| Funcionales | 6 meses después de la última interacción |
| Analíticas/medición | Hasta 2 años (según el proveedor) |
| Marketing | No aplica actualmente |
Los datos de consentimiento (registro de cuándo y qué aceptó el usuario) se conservan durante 18 meses con fines de comprobación de cumplimiento, conforme a lo exigido por la ANPD.
8. Derechos del Titular
En relación con el tratamiento de datos a través de cookies, tienes derecho a:
- Acceder a qué cookies recopilamos y cómo las utilizamos
- Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de las actividades realizadas anteriormente
- Solicitar la eliminación de los datos recopilados por cookies
- Obtener la portabilidad de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por el e-mail dpo@usepandle.com o accede a nuestra página de eliminación de datos.
9. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las tecnologías que utilizamos o en los requisitos legales. Notificaremos cambios sustanciales por medio de:
- Banner de aviso en el sitio
- E-mail para usuarios registrados
Recomendamos revisar esta página regularmente. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior del documento.
10. Contacto
Dudas o solicitudes relacionadas con cookies:
Encargado de Protección de Datos (DPO):
Leonardo Jacomussi
E-mail: dpo@usepandle.com
Solicitud de eliminación de datos: usepandle.com/legal/data-deletion
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