Política de Cookies
Versão 1.1 – Última atualização: 19 de junho de 2026
The Siders AI LTDA
CNPJ: 52.186.530/0001-70
1. O Que São Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você acessa um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas futuras, lembre suas preferências e melhore sua experiência de navegação.
Além de cookies convencionais, utilizamos tecnologias similares como web beacons, pixels de rastreamento e armazenamento local (localStorage/sessionStorage). Nesta política, todos esses mecanismos são referidos coletivamente como "cookies".
2. Quem é Responsável pelos Cookies
O controlador dos cookies coletados diretamente pela Pandle é:
The Siders AI LTDA
E-mail: dpo@usepandle.com
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Leonardo Jacomussi
Para cookies de terceiros e tecnologias similares (ex.: analytics e monitoramento), cada fornecedor é responsável pelos seus próprios mecanismos. Indicamos os fornecedores relevantes nas seções abaixo.
3. Quais Cookies Utilizamos
3.1 Cookies Estritamente Necessários
Esses cookies são indispensáveis para o funcionamento do site e da plataforma. Não requerem consentimento, pois são essenciais para a prestação do serviço solicitado.
| Nome (exemplos) | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
__session, better-auth.* | Pandle / Better Auth | Manter sessão autenticada e segurança da conta | Sessão/variável |
NEXT_LOCALE | Pandle | Armazenar preferência de idioma selecionada | 1 ano |
theme | Pandle | Armazenar preferência de tema (claro/escuro) | 1 ano |
cf_clearance | Cloudflare | Segurança e proteção contra bots | 1 ano |
c15t_* (consentimento) | Pandle / c15t | Registrar escolhas de consentimento | até 18 meses |
3.2 Cookies Funcionais
Cookies que melhoram a funcionalidade e personalização do site, mas não são estritamente necessários. Requerem consentimento.
| Nome (exemplos) | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
pandle_prefs | Pandle | Preferências de interface do usuário | 6 meses |
3.3 Cookies Analíticos
Permitem entender como os visitantes interagem com o site, ajudando a melhorar a experiência. Os dados coletados são anonimizados ou pseudonimizados. Requerem consentimento.
| Nome (exemplos) | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
ph_*, ph_phc_*_posthog | PostHog | Métricas de produto e eventos de navegação | variável |
| Armazenamento local de replay/tracing | Sentry | Monitoramento técnico (somente com consentimento) | variável |
Nota: o carregamento de analytics/monitoramento não essencial depende de consentimento das categorias de cookies.
3.4 Cookies de Marketing e Terceiros
Atualmente, não habilitamos cookies de publicidade/remarketing por padrão no app de produção. Se essa categoria for ativada no futuro, esta política será atualizada com os nomes dos cookies, fornecedores e finalidades correspondentes.
4. Base Legal para o Uso de Cookies
| Categoria | Base Legal (LGPD) | Referência |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | Execução de contrato (Art. 7º, V) | Indispensáveis ao serviço contratado |
| Funcionais | Consentimento (Art. 7º, I) | Obtido via banner na primeira visita |
| Analíticos/medição | Consentimento (Art. 7º, I) | Obtido via banner na primeira visita |
| Marketing | Consentimento (Art. 7º, I) | Obtido via banner na primeira visita |
Em conformidade com o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia), o consentimento para cookies não essenciais deve ser:
- Livre – concedido sem coerção
- Específico – por categoria de cookie
- Informado – com acesso a esta política
- Inequívoco – por ação afirmativa clara (sem caixas pré-marcadas)
5. Como Gerenciar Seus Cookies
5.1 Banner de Consentimento
Na sua primeira visita ao site, exibimos um banner de cookies com as opções:
- Aceitar todos – habilita todas as categorias
- Recusar – habilita apenas cookies estritamente necessários
- Personalizar – permite escolher categorias individualmente
Você pode alterar suas preferências a qualquer momento acessando as configurações de cookies no rodapé do site.
5.2 Configurações do Navegador
Você também pode controlar ou excluir cookies diretamente pelo seu navegador:
- Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
- Mozilla Firefox: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e dados do site
- Safari: Preferências → Privacidade → Cookies
- Microsoft Edge: Configurações → Privacidade, pesquisa e serviços → Cookies
Atenção: Desativar cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento correto da plataforma, incluindo o acesso à sua conta.
5.3 Opt-out de Terceiros
- PostHog: gerenciamento via banner/central de consentimento da Pandle.
- Sentry (medição): gerenciamento via banner/central de consentimento da Pandle.
6. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos fornecedores de cookies listados nesta política estão localizados fora do Brasil:
| Fornecedor | País/região | Salvaguardas |
|---|---|---|
| PostHog | União Europeia (cluster EU) | Standard Contractual Clauses (SCCs) |
| Sentry | União Europeia / Estados Unidos | Standard Contractual Clauses (SCCs) |
| Cloudflare | Estados Unidos | Standard Contractual Clauses (SCCs) |
Essas transferências são realizadas em conformidade com o Art. 33 da LGPD, com salvaguardas adequadas para garantir nível de proteção equivalente ao estabelecido pela legislação brasileira.
7. Retenção dos Dados de Cookies
| Categoria | Prazo máximo de retenção |
|---|---|
| Estritamente necessários | Até encerramento da sessão ou 1 ano |
| Funcionais | 6 meses após última interação |
| Analíticos/medição | Até 2 anos (conforme fornecedor) |
| Marketing | Não aplicável atualmente |
Dados de consentimento (registro de quando e o que o usuário aceitou) são mantidos por 18 meses para fins de comprovação de conformidade, conforme exigido pela ANPD.
8. Direitos do Titular
Em relação ao tratamento de dados via cookies, você tem direito a:
- Acessar quais cookies coletamos e como os utilizamos
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das atividades realizadas anteriormente
- Solicitar a exclusão dos dados coletados por cookies
- Obter portabilidade dos seus dados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail dpo@usepandle.com ou acesse nossa página de exclusão de dados.
9. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças nas tecnologias que utilizamos ou em requisitos legais. Notificaremos alterações substanciais por:
- Banner de aviso no site
- E-mail para usuários cadastrados
Recomendamos revisar esta página regularmente. A data da última atualização está indicada no topo do documento.
10. Contato
Dúvidas ou solicitações relacionadas a cookies:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Leonardo Jacomussi
E-mail: dpo@usepandle.com
Solicitação de exclusão de dados: usepandle.com/legal/data-deletion
Documento eletrônico válido sem necessidade de assinatura física
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